Cimahi – PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Wilayah Utama Jawa Barat terus memperkuat sinergi antarlembaga dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) Semester I Tahun 2026 yang diselenggarakan bersama BPJS Ketenagakerjaan Cabang Cimahi, Bank Syariah Indonesia (BSI), serta perwakilan rumah sakit mitra PLKK di wilayah Cimahi.
Kegiatan ini menjadi forum evaluasi sekaligus penguatan koordinasi lintas instansi dalam meningkatkan efektivitas pelayanan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan, khususnya pada penanganan korban kecelakaan yang memerlukan pelayanan cepat, tepat, dan terintegrasi.
Hadir dalam kegiatan tersebut Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Cimahi Bobby Foriawan, Kepala Bidang Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan M. Purnama Nandi Saputra, Kepala Bidang Operasional Chica, Kepala Bidang Pelayanan Ridwan Bahari, Wakil Kepala Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Jawa Barat Fitriana Sri Puji Rahayu, Kepala Bagian Sub Administrasi Santunan PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Wilayah Utama Jawa Barat Hendy Ardi Grahito, S.E., M.M., Branch Manager Bank Syariah Indonesia Cimahi Ricka Purwantimerlina, S.AP., CPS, Direktur RSU Avisena Cimahi dr. Antiono Hajji Ishak, beserta seluruh perwakilan rumah sakit anggota PLKK, Penanggung Jawab Jasa Raharja Samsat Cimahi Restu Indra Permana, dan Penanggung Jawab Jasa Raharja Samsat Kabupaten Bandung Barat Windy Prawita Lestari.
Dalam sambutannya, Hendy Ardi Grahito menyampaikan bahwa kolaborasi yang erat antara Jasa Raharja, BPJS Ketenagakerjaan, rumah sakit, dan mitra strategis lainnya merupakan kunci dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Sinergi yang telah terbangun perlu terus diperkuat agar proses pelayanan kepada korban kecelakaan dapat berjalan semakin cepat, tepat, dan tanpa kendala. Evaluasi berkala menjadi langkah penting untuk memastikan setiap proses pelayanan berjalan optimal sesuai dengan peran masing-masing instansi,” ujarnya.
Salah satu pembahasan utama dalam kegiatan ini adalah implementasi bridging atau Coordination of Benefit (CoB) antara BPJS Ketenagakerjaan dan PT Jasa Raharja (Persero) dalam penanganan korban kecelakaan lalu lintas. Melalui mekanisme tersebut, kedua institusi dapat melakukan koordinasi manfaat secara lebih efektif sehingga pelayanan kepada korban berlangsung lebih cepat, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Selain membahas evaluasi pelayanan selama Semester I Tahun 2026, forum ini juga menjadi wadah untuk mengidentifikasi berbagai tantangan di lapangan serta menyusun langkah-langkah perbaikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh jaringan Pusat Layanan Kecelakaan Kerja.
PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Wilayah Utama Jawa Barat berkomitmen untuk terus memperkuat kolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan sebagai bagian dari transformasi pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui sinergi yang berkelanjutan, diharapkan pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas maupun kecelakaan kerja dapat semakin cepat, mudah, dan memberikan kepastian perlindungan bagi masyarakat.
