Bekasi – Kepala PT Jasa Raharja Cabang Bekasi melaksanakan kegiatan monitoring layanan di Samsat Outlet Plaza Metropolitan Tambun sebagai bentuk komitmen dalam memastikan kualitas pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, cepat, dan transparan pada Selasa 06/01/2026.
Kegiatan monitoring ini bertujuan untuk meninjau langsung proses pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), sekaligus memastikan sinergi antar instansi yang tergabung dalam sistem Samsat, yaitu Jasa Raharja, Kepolisian, dan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda).
Dalam kunjungannya, Kepala Jasa Raharja Bekasi, Eko Prasetyo melakukan pengecekan alur pelayanan, fasilitas pendukung, serta berdialog langsung dengan petugas dan masyarakat yang sedang melakukan pengurusan administrasi kendaraan. Hal ini dilakukan guna memastikan seluruh proses pelayanan telah sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan memberikan kenyamanan bagi wajib pajak.
Kepala Jasa Raharja Bekasi menyampaikan bahwa Samsat Outlet Plaza Metropolitan Tambun memiliki peran strategis dalam mendekatkan layanan kepada masyarakat, khususnya di wilayah Kabupaten Bekasi. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan prinsip pelayanan prima, cepat, mudah, dan akuntabel, sehingga masyarakat merasa terbantu dan puas,” ujarnya.
Selain itu, kegiatan monitoring ini juga menjadi sarana evaluasi dan penguatan koordinasi antar petugas Samsat agar pelayanan tetap berjalan efektif, terutama pada jam-jam sibuk. Jasa Raharja turut memastikan bahwa pemungutan SWDKLLJ berjalan sesuai ketentuan sebagai bentuk perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna jalan.
Melalui kegiatan monitoring ini, diharapkan pelayanan di Samsat Outlet Plaza Metropolitan Tambun semakin optimal dan mampu meningkatkan kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor tepat waktu.
