Malang – Jasa Raharja Cabang Malang melalui PLT PJ Teknik melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO Damri sebagai bentuk penguatan sinergi dan peningkatan koordinasi pelayanan.
Kegiatan ini dilakukan oleh PLT PJ Teknik beserta jajaran dan manajemen perusahaan dalam rangka menjalin komunikasi aktif serta memastikan pelayanan kepada perusahaan otobus berjalan optimal sesuai ketentuan yang berlaku.
Dalam pertemuan tersebut dibahas berbagai hal terkait kepatuhan administrasi kendaraan angkutan umum, peran perusahaan dalam mendukung keselamatan transportasi, serta pentingnya tertib pembayaran kewajiban yang berkaitan dengan kendaraan bermotor. Adapun tujuan dari kegiatan ini adalah untuk mempererat hubungan kerja sama antara petugas teknis dan pihak perusahaan angkutan, sekaligus memberikan pemahaman terkait prosedur dan regulasi yang berlaku. Jumat (27/02/2026)
Melalui CRM ini, diharapkan seluruh armada yang beroperasi tetap dalam kondisi administrasi yang lengkap dan aktif sehingga memberikan rasa aman dan nyaman bagi penumpang.
Dalam pelaksanaannya, kegiatan diisi dengan diskusi, penyampaian informasi, serta sesi tanya jawab guna memastikan seluruh poin yang dibahas dapat dipahami secara jelas. Selain itu, dilakukan pula evaluasi singkat terkait kendala yang mungkin dihadapi di lapangan agar dapat dicarikan solusi bersama. Melalui giat CRM ke PO DAMRI ini, PLT PJ Teknik berharap terjalin kerja sama yang berkelanjutan dan profesional. Sinergi yang baik diharapkan mampu mendukung terciptanya pelayanan transportasi umum yang tertib administrasi, aman, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat pengguna jasa angkutan umum.
