Jakarta: PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyiapkan sebanyak 3,5 juta tempat duduk untuk menghadapi masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Kuota tersebut mencakup kursi untuk perjalanan kereta api reguler maupun perjalanan tambahan yang disediakan guna mengantisipasi lonjakan penumpang pada akhir tahun.
Periode angkutan Nataru akan berlangsung selama 18 hari, mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. VP Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan kesiapan perusahaan dalam menyambut masa puncak mobilitas tersebut pada Jumat, 21 November 2025, di Jakarta.
Seluruh aspek operasional disiapkan secara menyeluruh, mulai dari sarana, prasarana, sumber daya manusia, layanan pelanggan, hingga pusat kendali. Anne menegaskan bahwa KAI berupaya memastikan perjalanan masyarakat tetap aman, lancar, dan mendapatkan kepastian layanan selama libur panjang. Ia menambahkan bahwa momentum akhir tahun menjadi waktu penting bagi keluarga, sehingga KAI memperkuat monitoring real-time dan menyiagakan seluruh petugas lapangan untuk memberikan pelayanan optimal.
Untuk mendukung kelancaran operasional, KAI bersama Ditjen Perkeretaapian telah melakukan pemeriksaan atau ramp check secara menyeluruh. Selain itu, perusahaan menyiagakan 19 lokomotif dan 17 kereta pembangkit di titik-titik strategis. KAI juga mengoperasikan 54 perjalanan kereta api tambahan setiap hari serta mengerahkan 170 personel Customer Service Mobile di sejumlah stasiun besar.
Sebagai bagian dari dukungan mobilitas masyarakat, KAI menghadirkan program diskon tiket untuk kelas Ekonomi Komersial. Executive Vice President Corporate Secretary KAI, Raden Agus Dwinanto Budiadji, menjelaskan bahwa pembelian tiket diskon dapat dilakukan melalui seluruh kanal resmi mulai 21 November 2025 hingga 10 Januari 2026, dengan periode keberangkatan 22 Desember 2025 hingga 10 Januari 2026. Ia menambahkan bahwa tarif diskon tidak berlaku pada tarif khusus serta tidak dapat digabungkan dengan program potongan harga lainnya. Tiket diskon tetap bisa dibatalkan atau diubah jadwalnya selama kuota tersedia dan dapat dicek melalui aplikasi Access by KAI.
Selain memastikan kesiapan layanan, jajaran direksi dan dewan komisaris KAI juga melakukan inspeksi lapangan menggunakan kereta inspeksi. Pengawasan keamanan turut ditingkatkan melalui patroli intensif di area-area rawan selama masa libur akhir tahun.
Dengan berbagai langkah persiapan tersebut, KAI menegaskan komitmennya untuk memberikan layanan transportasi yang aman dan andal. Perusahaan mengimbau masyarakat agar merencanakan perjalanan lebih awal guna memastikan kelancaran perjalanan selama periode liburan Nataru. Dikutip dari RRI.co.id
