Mataram – PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Cabang Bima menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan sepenuh hati kepada masyarakat dengan melaksanakan kegiatan survei jemput bola keabsahan ahli waris korban kecelakaan lalu lintas pada Rabu (9/9/2026). Kegiatan ini merupakan bentuk pelayanan proaktif untuk memastikan hak santunan bagi ahli waris dapat diproses secara cepat, tepat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Melalui kunjungan langsung ke kediaman ahli waris, petugas Jasa Raharja melakukan verifikasi dan pendataan terkait identitas korban serta keabsahan pihak yang berhak menerima santunan. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh data dan dokumen pendukung terpenuhi sehingga proses penyelesaian santunan dapat berjalan dengan lancar.
Selain melakukan survei, petugas juga memberikan penjelasan kepada keluarga korban mengenai tahapan proses pengurusan santunan serta dokumen yang diperlukan. Kehadiran petugas secara langsung diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kepastian pelayanan kepada keluarga korban, khususnya dalam kondisi berduka.
Kepala Cabang Jasa Raharja Bima, Bramantyo Hadi Prasetio menuturkan kegiatan survei jemput bola menjadi salah satu wujud nyata komitmen Jasa Raharja Bima dalam menghadirkan pelayanan yang responsif dan humanis. ”Jasa Raharja tidak hanya menunggu masyarakat datang untuk mendapatkan pelayanan, tetapi secara proaktif hadir di tengah masyarakat untuk memastikan hak korban dan ahli waris dapat ditindaklanjuti dengan baik,” ucapnya.
Ia juga menjelaskan bahwa Jasa Raharja Kantor Cabang Bima akan terus mengedepankan pelayanan yang cepat, tepat, mudah, dan sepenuh hati kepada masyarakat.
”Melalui pelayanan proaktif dan koordinasi dengan berbagai pihak, diharapkan proses penyelesaian hak santunan bagi korban maupun ahli waris dapat berlangsung secara optimal serta memberikan kepastian dan manfaat bagi keluarga yang ditinggalkan,” tutup Bram.
