Tabanan – Pelayanan kesamsatan terus membutuhkan komunikasi dan koordinasi antarpemangku kepentingan agar dapat berjalan semakin baik dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat. Hal tersebut menjadi bagian dari kunjungan dan kolaborasi kesamsatan yang dilakukan PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Bali ke Samsat Tabanan pada Senin, 31 Agustus 2026.
Dalam kunjungan tersebut, Kepala Bagian Operasional PT Jasa Raharja Wilayah Bali, Alwin Bahar, S.H., M.M., bersama Kepala Sub Bagian Sumbangan Wajib dan Humas, Latifa Isnainiah Masyithoh, S.T., M.Sc., diterima langsung oleh Kepala UPTD Tabanan, I Dewa Gede Yoga Sugama, S.E., M.M., beserta jajaran.
Pertemuan tersebut menjadi ruang komunikasi antara Jasa Raharja dan jajaran Samsat Tabanan untuk membahas berbagai hal terkait pelaksanaan layanan kesamsatan. Koordinasi secara langsung menjadi bagian penting dalam menjaga keterhubungan antarunsur yang terlibat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Sebagai bagian dari ekosistem Samsat, PT Jasa Raharja (Persero) memiliki peran dalam mendukung penyelenggaraan pelayanan yang berkaitan dengan perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna kendaraan bermotor. Karena itu, komunikasi dan koordinasi dengan jajaran Samsat menjadi bagian dari upaya menjaga kualitas pelaksanaan tugas di lapangan.
Kunjungan tersebut juga menjadi momentum untuk menyamakan pemahaman mengenai kebutuhan dan dinamika pelayanan di wilayah Tabanan. Dengan komunikasi yang terbuka, berbagai hal yang berkaitan dengan pelaksanaan layanan dapat menjadi perhatian bersama dan menjadi bahan untuk pengembangan pelayanan ke depan.
Bagi Jasa Raharja, kolaborasi dalam ekosistem Samsat tidak hanya dibangun melalui koordinasi formal, tetapi juga melalui komunikasi yang dilakukan secara berkelanjutan. Hubungan kerja yang baik antarinstansi menjadi salah satu fondasi untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat dapat terus berjalan secara optimal.
Pelayanan publik pada akhirnya bukan hanya mengenai proses yang berlangsung di balik meja, tetapi tentang bagaimana masyarakat mendapatkan layanan yang jelas, mudah, dan memberikan kepastian. Karena itu, evaluasi dan komunikasi secara berkelanjutan menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan.
Kepala PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Bali, Abdillah, S.Sos., M.Si., menyampaikan bahwa koordinasi dengan jajaran Samsat merupakan bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Samsat merupakan salah satu ruang pelayanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, sehingga komunikasi dan koordinasi antarunsur di dalamnya perlu terus dijaga. Kami berharap kolaborasi yang terbangun bersama Samsat Tabanan dapat terus berjalan dengan baik, sehingga setiap proses pelayanan dapat semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat dan memberikan manfaat yang optimal,” ujar Abdillah.
Melalui kunjungan dan komunikasi bersama Samsat Tabanan, PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Bali terus menjaga kolaborasi dalam ekosistem kesamsatan. Upaya tersebut menjadi bagian dari komitmen untuk mendukung pelayanan publik yang semakin terkoordinasi, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
