Sleman – Dalam rangka memperkuat hubungan kerja sama dengan perusahaan angkutan umum serta meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban administrasi kendaraan bermotor, PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) sekaligus SIGAP Instansi di PT Anggy Jaya Transport pada Senin, 13 Juli 2026. Kegiatan yang dilaksanakan di Kantor Garasi PT Anggy Jaya Transport ini bertujuan meningkatkan kepatuhan perusahaan terhadap kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), serta Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU).
Kegiatan dilaksanakan oleh Diah Ayu P. selaku Staf Administrasi Tingkat I Samsat Maguwoharjo bersama Angga selaku salah satu pemilik PT Anggy Jaya Transport. Dalam pertemuan tersebut, petugas melakukan koordinasi sekaligus memberikan edukasi mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban pembayaran PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU secara tepat waktu. Selain sebagai bentuk kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku, pembayaran IWKBU juga menjadi bagian penting dalam menjamin perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 33 Tahun 1964.
Melalui kegiatan CRM dan SIGAP Instansi ini, Jasa Raharja juga memperkuat komunikasi dengan pihak perusahaan guna mendorong penyelesaian kewajiban administrasi kendaraan yang masih tertunggak. Pendekatan secara langsung diharapkan mampu meningkatkan kesadaran perusahaan terhadap pentingnya tertib administrasi kendaraan bermotor, sekaligus mempererat sinergi antara Jasa Raharja dan mitra perusahaan angkutan umum dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat pengguna jasa transportasi.
PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta berharap kegiatan CRM dan SIGAP Instansi dapat meningkatkan kepatuhan perusahaan angkutan umum dalam memenuhi kewajiban pembayaran PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU. Sinergi yang terus dibangun dengan mitra perusahaan diharapkan mampu mendukung peningkatan collection rate, memperluas perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum, serta mewujudkan pelayanan yang semakin optimal bagi masyarakat.
Diah Ayu P. selaku Staf Administrasi Tingkat I Samsat Maguwoharjo menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) sekaligus SIGAP Instansi di PT Anggy Jaya Transport merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja bersama Tim Pembina Samsat dalam memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan umum serta meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU). Melalui kunjungan ini, Jasa Raharja juga membangun komunikasi yang lebih efektif dengan mitra guna mendukung terciptanya tertib administrasi kendaraan bermotor.
Lebih lanjut, Diah menjelaskan bahwa selain melakukan koordinasi dengan pihak perusahaan, petugas juga memberikan edukasi mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban pembayaran PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU secara tepat waktu. Menurutnya, kepatuhan dalam membayar IWKBU memiliki peran penting karena menjadi dasar pemberian perlindungan bagi penumpang angkutan umum sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 33 Tahun 1964. Oleh karena itu, perusahaan diharapkan dapat segera menyelesaikan kewajiban administrasi kendaraan yang masih tertunggak sehingga perlindungan kepada masyarakat dapat berjalan secara optimal.
Diah berharap kegiatan CRM dan SIGAP Instansi dapat semakin mempererat hubungan kerja sama antara Jasa Raharja dan PT Anggy Jaya Transport. Ia menegaskan bahwa sinergi yang baik dengan perusahaan angkutan umum akan memberikan dampak positif terhadap peningkatan kepatuhan pembayaran PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU, sekaligus mendukung peningkatan collection rate serta mewujudkan pelayanan yang semakin prima bagi masyarakat pengguna jasa transportasi umum.
