PALI – Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis kepada masyarakat, Jasa Raharja Cabang Lahat melalui Petugas Administrasi (PA) Samsat PALI, Bella Amanda, melaksanakan survei ahli waris terhadap korban meninggal dunia akibat kecelakaan lalu lintas di Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir (PALI).
Survei ahli waris ini merupakan bagian dari prosedur pelayanan Jasa Raharja untuk memastikan keabsahan data ahli waris yang berhak menerima santunan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kegiatan tersebut dilakukan secara langsung dengan mengunjungi kediaman keluarga korban guna melakukan verifikasi data, melengkapi dokumen administrasi, sekaligus memberikan pendampingan kepada keluarga yang sedang berduka.
Dalam pelaksanaannya, Kepala Cabag Jasa Raharja Lahat, Arya Aditya, melalui Petugas Administrasi (PA) Samsat PALI, Bella Amanda menyampaikan bahwa Jasa Raharja senantiasa berupaya hadir memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya bagi korban kecelakaan lalu lintas beserta keluarganya.
“Survei ahli waris merupakan tahapan penting untuk memastikan santunan dapat disalurkan kepada pihak yang benar-benar berhak. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan tepat sasaran, sehingga hak masyarakat dapat segera terpenuhi,” ujar Bella.
Menambahkan hal tersebut, Kepala PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Sumatera Selatan, Mulkan, menegaskan bahwa survei ahli waris merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, khususnya bagi korban kecelakaan lalu lintas dan keluarganya.
“Jasa Raharja berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui proses penyelesaian santunan yang cepat, tepat, dan sesuai ketentuan. Survei ahli waris menjadi salah satu tahapan penting untuk memastikan santunan diterima oleh pihak yang benar-benar berhak. Kami juga terus memperkuat sinergi dengan Kepolisian, rumah sakit, serta seluruh mitra kerja guna mempercepat proses pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas,” ujar Mulkan.
Selain melakukan verifikasi administrasi, petugas juga memberikan penjelasan mengenai mekanisme penyaluran santunan serta dokumen yang diperlukan agar proses penyelesaian santunan dapat berlangsung dengan lancar dan sesuai ketentuan.
Jasa Raharja terus memperkuat sinergi dengan Kepolisian, rumah sakit, serta instansi terkait dalam mendukung percepatan pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas. Melalui koordinasi yang baik dan pelayanan yang proaktif, diharapkan masyarakat dapat memperoleh haknya secara optimal tanpa mengalami kendala administrasi yang berarti.
Jasa Raharja mengimbau kepada masyarakat agar senantiasa mengutamakan keselamatan dalam berlalu lintas dengan mematuhi peraturan yang berlaku, menggunakan perlengkapan keselamatan, serta menjaga kondisi fisik dan kendaraan sebelum melakukan perjalanan. Pencegahan kecelakaan merupakan tanggung jawab bersama demi terciptanya lalu lintas yang aman, tertib, dan berkeselamatan.
