YOGYAKARTA – PT Jasa Raharja Daerah Istimewa Yogyakarta terus mengintensifkan upaya peningkatan kepatuhan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) melalui pelaksanaan program Customer Relationship Management (CRM) dan SIGAP (Samsat Initiative for Growth Achievement Program) Instansi. Salah satu kegiatan tersebut dilaksanakan di Kantor PT Wina Wira Usaha Jaya pada Senin (29/6/2026) sebagai bagian dari strategi pembinaan dan pemutakhiran data kendaraan milik instansi.
Kegiatan dihadiri oleh Nor Hayati selaku staf PT Wina Wira Usaha Jaya dan Budhi Sulistyo selaku Penanggung Jawab Samsat Kodya. Dalam kunjungan tersebut, petugas melakukan rekonsiliasi dan pembaruan data kendaraan untuk memastikan status kendaraan yang masih dimiliki maupun yang telah dialihkan kepemilikannya. Data hasil verifikasi selanjutnya akan diperbarui pada aplikasi CERI Jasa Raharja sebagai bagian dari upaya meningkatkan akurasi basis data kendaraan bermotor.
Selain melakukan pemutakhiran data, petugas juga memberikan edukasi mengenai pentingnya kepatuhan dalam membayar PKB dan SWDKLLJ secara tepat waktu. Kegiatan ini merupakan bagian dari pendekatan proaktif Jasa Raharja untuk meningkatkan kesadaran wajib pajak sekaligus memperkuat sinergi dengan dunia usaha dalam mendukung tertib administrasi kendaraan bermotor.
Berdasarkan hasil kunjungan, diperoleh data sebanyak 2 nomor polisi (nopol) yang akan menjadi tindak lanjut dalam program CRM dan SIGAP. Data tersebut akan digunakan sebagai dasar pelaksanaan pendataan, pembinaan, serta monitoring terhadap kepatuhan pembayaran PKB dan SWDKLLJ guna mendukung peningkatan collection rate PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta.
Program CRM dan SIGAP Instansi merupakan salah satu strategi pelayanan jemput bola yang dikembangkan Jasa Raharja bersama Tim Pembina Samsat untuk mendekatkan pelayanan kepada instansi pemerintah maupun swasta. Melalui kegiatan ini, perusahaan memperoleh kemudahan dalam memperbarui data kendaraan sekaligus memperoleh informasi terkait kewajiban administrasi kendaraan bermotor secara langsung dari petugas.
PT Jasa Raharja D.I. Yogyakarta berharap kolaborasi dengan berbagai instansi dan perusahaan dapat terus diperluas sehingga mampu meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar PKB dan SWDKLLJ. Kepatuhan tersebut tidak hanya mendukung optimalisasi penerimaan daerah, tetapi juga berkontribusi terhadap keberlangsungan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan berkelanjutan.
