Yogyakarta — PT Jasa Raharja melalui Tim Samsat BPD Giwangan melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO Pataga & Afda yang berlokasi di Jalan Depokan I GK II No. 166G, Prenggan, Kotagede, Yogyakarta, Jumat (21/8/2026). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya memperkuat hubungan kerja dengan mitra angkutan umum sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU).
Dalam kunjungan tersebut, petugas melakukan koordinasi dan komunikasi secara langsung dengan pihak PO Pataga & Afda. Selain memperkuat hubungan kerja, kegiatan CRM juga dimanfaatkan untuk menyampaikan edukasi mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan serta kedisiplinan dalam memenuhi kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu.
Luciana Dewi selaku PA Samsat BPD Giwangan melakukan koordinasi bersama Hendro selaku perwakilan PO Pataga & Afda. Dalam kesempatan tersebut, petugas turut menyampaikan informasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas serta pentingnya kepatuhan mitra terhadap kewajiban yang berkaitan dengan kendaraan angkutan umum.
Kegiatan CRM menjadi salah satu sarana bagi Jasa Raharja untuk membangun komunikasi yang berkelanjutan dengan perusahaan angkutan umum. Melalui komunikasi secara langsung, berbagai informasi terkait kewajiban administrasi dan perlindungan dasar dapat disampaikan dengan lebih efektif kepada mitra.
Jasa Raharja terus mendorong terciptanya hubungan kerja yang baik dengan para mitra angkutan umum melalui kegiatan koordinasi, edukasi, dan pembinaan. Upaya tersebut diharapkan dapat meningkatkan pemahaman dan kepatuhan mitra dalam memenuhi kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ.
Melalui penguatan sinergi dengan mitra, Jasa Raharja berkomitmen untuk terus mendukung tertib administrasi kendaraan sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kolaborasi yang berkelanjutan diharapkan dapat turut mendukung terciptanya transportasi umum yang tertib, aman, dan memberikan perlindungan dasar bagi penumpang.
Luciana Dewi selaku PA Samsat BPD Giwangan menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PO Pataga & Afda merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memperkuat komunikasi dan sinergi dengan mitra angkutan umum. “Melalui kegiatan ini, kami melakukan koordinasi secara langsung dengan pihak PO Pataga & Afda sekaligus menyampaikan pentingnya memenuhi kewajiban IWKBU dan SWDKLLJ sebagai bagian dari tertib administrasi kendaraan,” ujarnya.
Menurut Luciana, komunikasi dengan mitra secara langsung menjadi langkah penting untuk meningkatkan pemahaman mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja. “Kami juga menyampaikan informasi mengenai perlindungan dasar yang diberikan Jasa Raharja kepada korban kecelakaan lalu lintas. Dengan pemahaman tersebut, kami berharap mitra dapat mengetahui pentingnya kepatuhan terhadap kewajiban yang berkaitan dengan kendaraan angkutan umum,” jelasnya.
Luciana menambahkan bahwa sinergi dengan perusahaan angkutan umum perlu terus dijaga dan ditingkatkan. “Kami berharap koordinasi yang telah terjalin dapat terus berjalan dengan baik dan berkelanjutan. Jasa Raharja akan terus melakukan edukasi dan pembinaan kepada mitra agar kepatuhan terhadap IWKBU dan SWDKLLJ semakin baik, sekaligus mendukung terciptanya pelayanan dan perlindungan yang optimal bagi masyarakat,” pungkasnya.
