Bantul – Jasa Raharja melalui Samsat Bantul melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dengan PO Jogja Tugu Trans, Selasa (1/9/2026). Kegiatan tersebut berlangsung di Jalan A. Yani, Ringroad Timur, Jogoragan, Banguntapan, Bantul, sebagai bagian dari upaya Jasa Raharja dalam menjalin hubungan kerja yang efektif sekaligus memperkuat koordinasi dengan mitra angkutan umum.
Kegiatan CRM ini dilakukan sebagai bentuk pendekatan langsung kepada pemilik kendaraan angkutan umum untuk membangun komunikasi dan hubungan kerja yang baik. Melalui kegiatan tersebut, Jasa Raharja juga berupaya meningkatkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), serta Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU).
Dalam kesempatan tersebut, Jasa Raharja memberikan pemahaman kepada pihak PO Jogja Tugu Trans mengenai pentingnya memenuhi kewajiban kendaraan secara tertib dan tepat waktu. Kepatuhan terhadap kewajiban tersebut menjadi salah satu bentuk dukungan mitra dalam menciptakan tertib administrasi kendaraan sekaligus mendukung pelaksanaan tugas dan pelayanan Jasa Raharja kepada masyarakat.
Selain menyampaikan edukasi, kegiatan CRM juga menjadi sarana untuk memperkuat hubungan dan koordinasi antara Jasa Raharja dengan pihak PO Jogja Tugu Trans. Komunikasi yang terjalin secara langsung diharapkan dapat membantu menjaga hubungan kerja yang efektif serta memudahkan koordinasi dalam pelaksanaan kewajiban kendaraan angkutan umum.
Kegiatan diikuti oleh Andang selaku perwakilan PO Jogja Tugu Trans, Ratih Prima MH selaku PJ Samsat Bantul, dan Rizqi Bayu P selaku PA Samsat Sewon. Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja berharap sinergi dengan mitra angkutan umum dapat terus terjaga dan semakin baik, serta dapat mendorong peningkatan kepatuhan terhadap PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU di wilayah Bantul.
“Melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dengan PO Jogja Tugu Trans ini, kami melakukan koordinasi secara langsung dengan pihak pengelola angkutan umum untuk memperkuat hubungan kerja sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban kendaraan. Kegiatan ini menjadi salah satu upaya Jasa Raharja untuk menjaga komunikasi yang baik dengan mitra serta memberikan pemahaman mengenai kewajiban PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU,” ujar Rizqi Bayu P, PA Samsat Sewon.
Rizqi menjelaskan bahwa koordinasi dengan pemilik kendaraan angkutan umum perlu dilakukan secara berkelanjutan agar pemenuhan kewajiban dapat berjalan dengan baik. Melalui kegiatan CRM, Jasa Raharja dapat menyampaikan edukasi mengenai pentingnya tertib dalam memenuhi kewajiban PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU, sekaligus membangun hubungan yang efektif dengan pihak PO Jogja Tugu Trans sebagai mitra angkutan umum.
“Kami berharap kegiatan CRM ini dapat semakin memperkuat sinergi dan komunikasi antara Jasa Raharja dengan PO Jogja Tugu Trans. Kami juga mengimbau kepada para pemilik dan pengelola kendaraan angkutan umum untuk selalu memenuhi kewajiban PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU secara tertib, sehingga kepatuhan mitra dapat terus meningkat dan turut mendukung pelayanan Jasa Raharja kepada masyarakat,” tutup Rizqi.
