Bantul – PT Jasa Raharja melalui Kantor Pelayanan Jasa Raharja (KPJR) Tk. I Bantul melaksanakan kegiatan Refreshment Implementasi JR-Care di RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito pada Jumat, 10 Juli 2026. Kegiatan yang berlangsung di Ruang Rapat Puskodal RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman teknis terkait implementasi JR-Care sekaligus melakukan evaluasi terhadap tindak lanjut penyelesaian potongan klaim hasil verifikasi JR-Care (OCR).
Kegiatan tersebut dilaksanakan sebagai bentuk sinergi antara KPJR Tk. I Bantul bersama PIC HelpDesk JR-Care Kantor Pusat dalam memberikan pendampingan kepada unit kerja terkait di RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito yang memiliki keterkaitan dengan proses pengajuan klaim santunan Overbooking Jasa Raharja. Melalui kegiatan ini, peserta diberikan pemahaman mengenai mekanisme penyelesaian potongan klaim, optimalisasi penggunaan sistem JR-Care, serta upaya meningkatkan ketepatan proses administrasi pengajuan klaim.
Dalam pelaksanaannya, PIC HelpDesk JR-Care memberikan sosialisasi dan melakukan evaluasi terhadap implementasi JR-Care di lingkungan RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito. Kegiatan juga diisi dengan pembahasan berbagai kasus potongan klaim yang terjadi pada pengajuan santunan melalui JR-Care, diskusi bersama unit terkait, serta simulasi teknis penginputan data pada Billing/Invoice Rumah Sakit agar potensi kesalahan yang menyebabkan terjadinya potongan klaim dapat diminimalisir di kemudian hari.
Selain itu, dilakukan pembahasan terkait penggunaan implant (pen) pada kasus bedah Orthopedi yang dalam beberapa kasus mendapatkan penyesuaian potongan melalui sistem JR-Care. Pihak rumah sakit diberikan pemahaman agar penggunaan implant dapat disesuaikan dengan Formularium DC-FKMN-JR serta melengkapi detail informasi seperti ukuran dan spesifikasi sesuai ketentuan yang berlaku.
Kegiatan ini dihadiri oleh dr. Enny selaku Kabag Administrasi Penjaminan RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito, Lestari selaku PIC HelpDesk JR-Care Aru Raharja Kantor Pusat, Imam Cahyono selaku Kepala KPJR Tk. I Bantul, serta PIC dari bidang Pelayanan, Keuangan, Kasir, Farmasi, dan Rekam Medis RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito.
Melalui kegiatan Refreshment Implementasi JR-Care ini, PT Jasa Raharja terus memperkuat koordinasi dengan mitra rumah sakit dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan penjaminan korban kecelakaan lalu lintas. Diharapkan implementasi JR-Care dapat berjalan semakin optimal, proses administrasi klaim menjadi lebih efektif, serta memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat.
Lestari selaku PIC HelpDesk JR-Care Aru Raharja Kantor Pusat menyampaikan bahwa kegiatan Refreshment Implementasi JR-Care di RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito merupakan bagian dari upaya untuk meningkatkan pemahaman dan optimalisasi penggunaan sistem JR-Care dalam proses pengajuan klaim santunan Overbooking Jasa Raharja. Melalui kegiatan ini, pihaknya memberikan pendampingan serta penguatan pemahaman kepada unit kerja terkait agar proses administrasi klaim dapat berjalan lebih efektif, akurat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Lestari menjelaskan bahwa dalam kegiatan tersebut dilakukan evaluasi terhadap beberapa kendala yang ditemukan dalam proses verifikasi klaim melalui JR-Care, khususnya terkait adanya potongan hasil verifikasi OCR. Melalui sesi diskusi dan pembahasan kasus, pihaknya memberikan penjelasan teknis mengenai mekanisme penyelesaian potongan klaim, termasuk simulasi penginputan data pada Billing/Invoice Rumah Sakit agar kesalahan administrasi dapat diminimalisir dan tidak terjadi pengulangan pada pengajuan klaim berikutnya.
Lestari berharap melalui kegiatan Refreshment Implementasi JR-Care ini dapat semakin memperkuat koordinasi antara Jasa Raharja dengan RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ia menegaskan bahwa optimalisasi sistem JR-Care menjadi langkah penting dalam mendukung proses penjaminan yang lebih cepat, tepat, dan transparan, sehingga hak korban kecelakaan lalu lintas dapat terpenuhi dengan baik melalui sinergi antara Jasa Raharja dan mitra pelayanan kesehatan.
