Yogyakarta – Dalam rangka meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan SIGAP Instansi ke PO Putra Pancasari yang berlokasi di Jalan R.E. Martadinata, Kota Yogyakarta, pada Kamis, 16 Juli 2026. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan umum sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Kegiatan tersebut dilaksanakan oleh Panggung Basuki selaku Pelaksana Administrasi Samsat Kodya bersama Prametiningsih selaku Pengurus PO Putra Pancasari. Dalam kunjungan tersebut, petugas melakukan koordinasi dan pemutakhiran data kendaraan yang masih dimiliki maupun yang telah mengalami perubahan status kepemilikan untuk selanjutnya diperbarui pada aplikasi Ceri Jasa Raharja. Selain itu, petugas juga memberikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja sebagai penyelenggara perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas, sekaligus mengedukasi pentingnya ketertiban administrasi dan disiplin dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU serta SWDKLLJ secara tepat waktu.
Melalui kegiatan CRM, Jasa Raharja juga memperkuat komunikasi dan hubungan kerja dengan perusahaan angkutan umum guna memastikan terpenuhinya kewajiban IWKBU sebagai bentuk perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum sesuai ketentuan yang berlaku. Sementara itu, melalui SIGAP Instansi, dilakukan pendataan dan pembaruan informasi kendaraan sebagai upaya mendukung akurasi database kendaraan pada aplikasi Ceri Jasa Raharja sehingga proses pembinaan dan pelayanan kepada wajib pajak dapat dilakukan secara lebih optimal.
PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta berharap kegiatan CRM dan SIGAP Instansi dapat terus meningkatkan kepatuhan perusahaan angkutan umum terhadap kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ, sekaligus memperkuat sinergi antara Jasa Raharja dan para mitra strategis. Dengan kolaborasi yang berkelanjutan, diharapkan kualitas perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum semakin optimal serta mampu mendukung peningkatan collection rate dan budaya tertib administrasi kendaraan bermotor di Daerah Istimewa Yogyakarta.
Panggung Basuki selaku Pelaksana Administrasi Samsat Kodya menyampaikan bahwa kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan SIGAP Instansi ke PO Putra Pancasari merupakan bagian dari upaya PT Jasa Raharja bersama Tim Pembina Samsat dalam memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan umum. Menurutnya, kunjungan secara langsung menjadi sarana yang efektif untuk membangun komunikasi, memberikan edukasi, serta meningkatkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).
Lebih lanjut, Panggung menjelaskan bahwa dalam kegiatan yang dilaksanakan di PO Putra Pancasari, petugas melakukan pemutakhiran data kendaraan yang masih dimiliki maupun yang telah dialihkan kepemilikannya untuk selanjutnya diperbarui pada aplikasi Ceri Jasa Raharja. Selain itu, petugas juga menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan perlindungan dasar kepada penumpang angkutan umum serta mengingatkan pentingnya ketertiban administrasi kendaraan melalui pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu sebagai bentuk kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku.
Panggung berharap kegiatan CRM dan SIGAP Instansi dapat terus mempererat hubungan kemitraan antara Jasa Raharja dengan perusahaan angkutan umum di Daerah Istimewa Yogyakarta. Menurutnya, kepatuhan dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ tidak hanya mendukung optimalisasi perlindungan bagi penumpang angkutan umum, tetapi juga berkontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan, akurasi data kendaraan, serta peningkatan collection rate Kanwil D.I. Yogyakarta melalui sinergi yang berkelanjutan.
