Yogyakarta — Dalam upaya meningkatkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), Jasa Raharja melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan SIGAP Instansi ke PT Terakota Promosindo Sejahtera pada Selasa, 26 Mei 2026. Kegiatan tersebut dilaksanakan di Garasi PT Terakota Promosindo Sejahtera yang berlokasi di Jalan Mojo No. 99, Nusupan, Trihanggo, Kecamatan Gamping, Kabupaten Sleman.
Kegiatan CRM dan SIGAP ini merupakan bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memperkuat sinergi, koordinasi, dan hubungan kerja yang lebih efektif dengan perusahaan angkutan umum sebagai mitra strategis. Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja terus mendorong peningkatan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ sebagai bentuk dukungan terhadap penyelenggaraan program perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna angkutan umum.
Dalam kunjungan tersebut, petugas Jasa Raharja menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja dalam memberikan jaminan kepada korban kecelakaan lalu lintas sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain itu, disampaikan pula pentingnya ketertiban administrasi dan kedisiplinan dalam melakukan pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu guna mendukung keberlangsungan perlindungan bagi penumpang angkutan umum.
Kegiatan ini dihadiri oleh Aziz Herlambang dari PT Terakota Promosindo Sejahtera dan M. Fauzi Zamzam selaku Penanggung Jawab Jasa Raharja Samsat Sleman. Pertemuan berlangsung dengan suasana yang komunikatif dan konstruktif sehingga menjadi sarana yang efektif untuk memperkuat pemahaman bersama mengenai pentingnya kepatuhan administrasi kendaraan umum dan perlindungan terhadap pengguna jasa transportasi.
Melalui kegiatan CRM dan SIGAP Instansi ini, diharapkan terjalin hubungan kemitraan yang semakin kuat antara Jasa Raharja dan PT Terakota Promosindo Sejahtera. Selain itu, peningkatan kepatuhan terhadap pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ diharapkan dapat memberikan kontribusi positif dalam mendukung perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum serta meningkatkan kualitas pelayanan transportasi yang aman, tertib, dan berkeselamatan bagi masyarakat.
M. Fauzi Zamzam selaku Penanggung Jawab Jasa Raharja Samsat Sleman menyampaikan bahwa kegiatan CRM dan SIGAP Instansi merupakan wujud komitmen Jasa Raharja dalam memperkuat hubungan kemitraan dengan perusahaan angkutan umum. Menurutnya, komunikasi dan koordinasi yang baik antara Jasa Raharja dan mitra transportasi memiliki peran penting dalam mendukung penyelenggaraan perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna jasa angkutan umum.
Lebih lanjut, M. Fauzi Zamzam menjelaskan bahwa kepatuhan perusahaan angkutan umum dalam memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung keberlangsungan program perlindungan bagi penumpang. Oleh karena itu, Jasa Raharja terus melakukan sosialisasi dan pembinaan kepada para mitra agar seluruh kewajiban administrasi dapat dipenuhi secara tertib, tepat waktu, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
M. Fauzi Zamzam berharap kegiatan CRM dan SIGAP Instansi yang dilaksanakan bersama PT Terakota Promosindo Sejahtera dapat semakin memperkuat sinergi dan komitmen bersama dalam meningkatkan kepatuhan administrasi kendaraan umum. Ia juga mengapresiasi kerja sama yang telah terjalin dengan baik selama ini dan berharap kolaborasi tersebut dapat terus mendukung terciptanya layanan transportasi yang aman, tertib, dan memberikan perlindungan optimal bagi masyarakat.
