Pontianak – Komitmen Jasa Raharja Kalimantan Barat dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan responsif diwujudkan melalui kegiatan survei ahli waris yang dilaksanakan oleh Petugas Mobile Service. Kegiatan tersebut berlangsung di rumah duka yang beralamat di Jalan Karet Komplek Surya Kencana V Blok G-5, Kecamatan Pontianak Barat, Kota Pontianak, pada Senin (27/7/2026).
Survei ahli waris ini merupakan bagian dari proses pelayanan Jasa Raharja untuk memastikan kesesuaian data korban dan ahli waris, sehingga penyaluran santunan dapat diberikan kepada pihak yang berhak secara tepat sasaran. Kehadiran petugas secara langsung ke rumah duka juga menjadi bentuk pelayanan jemput bola guna membantu keluarga korban dalam proses pengurusan administrasi.
Dalam kegiatan tersebut, petugas melakukan verifikasi data sekaligus memberikan penjelasan terkait persyaratan administrasi, mekanisme penyelesaian santunan, serta hak-hak yang dapat diterima oleh ahli waris. Pendampingan ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kepastian informasi bagi keluarga korban selama proses penyelesaian santunan berlangsung.
Kepala Unit Operasional dan Humas Jasa Raharja Kalimantan Barat, Made Agus Widyantara, menyampaikan bahwa pelayanan jemput bola ini merupakan salah satu upaya Jasa Raharja dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Kami berupaya memberikan kemudahan bagi keluarga korban dengan menghadirkan petugas secara langsung di lapangan. Melalui proses pendataan dan verifikasi yang lebih cepat serta efektif, hak ahli waris dapat segera dipenuhi sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujarnya.
Jasa Raharja Kalimantan Barat terus memperkuat pelayanan melalui sinergi bersama Kepolisian, rumah sakit, dan instansi terkait. Kolaborasi tersebut menjadi bagian dari upaya memberikan perlindungan dasar kepada korban kecelakaan lalu lintas serta memastikan proses penyelesaian santunan berjalan optimal sebagai bentuk kehadiran negara bagi masyarakat yang mengalami musibah.
